| תכונות CRM |
- ניהול קל ונוח של לקוחות.
בניית שדות מותאמים אישית,
חיפוש ופילוח נתונים קל, מעקב התקשרות ועוד.
- ניהול מכירות מקיף.
מעקב אחרי מלאים, תשלומים, חובות, תפעול מנוי חודשי, חיובי
כרטיסי אשראי, הפקת הצעות מחיר, הפקת חשבוניות מס ומסמכים נוספים ואפשרות לשלוח
אותם מהתוכנה למייל או לפקס.
מספר תעודת רישום במס הכנסה:
00167401
- יומן וניהול פגישות.
יומן פגישות מתקדם,
אפשרות תמיכה במספר סוכנים, סיכרון אוטומטי מול יומן
Google ,Outlook טלפונים חכמים ועוד.
|
| תכונות טלמרקטינג |
- ניהול קמפיינים.
ניהול רשימות חכם המאפשר לחלק רשימות לנציגים
באופן אוטומטי מאפשר גמישות, מעקב אחרי לקוחות אליהם צריך לחזור ועוד.
- חייגן מתקדם.
חייגן אוטומטי המסייע לנציגים לחסוך זמן יקר
- הנציג אינו מתעסק עם אין מענה, קו תפוס, מספר לא תקין, איתור לקוחות ועוד המתנה
בין שיחה לשיחה של פחות מ- 10 שניות - שיפור של %300!!!
- שיחות נכנסות.
קבלת שיחות נכנסות היישר לתוכנה, הקפצת כרטיס
לקוח על פי שיחה מזוהה, מעקב אחרי שיחות נכנסות שלא נענו, שיחות שחזרו אליהן ועוד....
- דוחות וסטטיסטקה.
|
| תכונות דיוור ישיר |
- שידור הודעות טלפון מוקלטות.
שליחת הודעות טלפון מוקלטות מראש, הפעלת IVR לבחירתו של
המאזין, מעקב אחרי תוצאות, העברת שיחה לנציג מכירות, בדיקת תקינות מספרי טלפון ועוד
- שליחת מיילים.
שליחת מיילים אישים, לדוגמא:
" לכבוד: שם הלקוח",
מנגונוני הגנה חכמים לדיוור בעזרת ספקי אינטרנט, אפשרות לשימוש בשרת דואר מובנה ללא
צורך בספק דואר חיצוני. ועוד.
- שליחת פקס.
שליחת פקסים אישים, לדוגמא:
"לכבוד: שם הלקוח", שימוש בלתי מוגבל
בכמות מודמים אנלוגים, שליחה לכמות בלתי מוגבלת של נמענים, התוכנה לא עוצרת באמצע
שליחה!
- שליחת SMS.
שליחת SMS אישי, לדוגמא: "לכבוד: שם הלקוח",
שליחה דרך האינטרנט לכול העולם, תערפים מוזלים -
רכישת
חבילת SMS
- הדפסת מדבקות ומעטפות.
|
| תכונות נוספות |
- מערכת יבוא/יצוא נתונים מתקדמת.
יבוא / יצוא נתונים מ- CSV, אקסל, ACCESS ומסדי נתונים אחרים, בדיקת כפילויות חכמה בזמן ייבוא ועוד.
- שרת פקסים נכנסים.
קבלת פקסים ישירות לתוכנה ושמירת הפקס בכרטיס
הלקוח על פי מספר הפקס שזוהה.
- קבצים וניירת.
שמירת קבצים ומסמכים תחת כרטיס הלקוח עם
אפשרות גישה מכול עמדה.
- עבודה מהבית.
התוכנה מאפשרת לעובדים לעבוד מהבית או
ממקומות מרוחקים מה שנותן חסכון בזמן, חסכון בהוצאות ועוד.
- ממשק רב לשוני.
עברית, אנגלית, רוסית, ספרדית,צרפתית,
טורקית, סינית, סרבית ועוד...
- עדכונים און-ליין.
|
|
|
תוסף חיוב
כרטיסי אשראי |
 |
|
חיבור התוכנה למסוף ש.ב.א המאפשר לחייב
כרטיסי
אשראי ישירות דרך התוכנה. |
|
רכישה |
מדריך למשתמש |
|
|
|
|
|
|
|
|
תוסף ניהול משימות |
 |
|
תוסף לניהול משימות, קראיות שירות ועוד... תחליף לפתקיות האין סופיות המסתובבות
במשרד. |
|
רכישה |
מדריך למשתמש |
|
|
|
|
תוסף ל Outlook |
 |
|
מאפשר לשמור מיילים ישירות מתוכנת ה- OUTLOOK לכרטיסו האישי של הלקוח. |
|
רכישה |
מדריך למשתמש |
|
| |
|
